KLM trekt volle kisten, de beurt is nu aan de cultuursector

KLM trekt volle kisten, de beurt is nu aan de cultuursector

Op vrijdag 29 augustus vond de start van het culturele seizoen plaats tijdens de Uitmarkt in Amsterdam. Voorafgaand vond de ABN AMRO Uitmarkt Business dag plaats. ABN AMRO is hoofdpartner van de Uitmarkt en organiseerde voor de Business dag netwerksessies, speeddates, workshops en een borrel voor directieleden en MT-leden van musea, theaters, podia, etc. Wij, enma.nl, zijn uitgenodigd door Bloggers Network om verslag te doen van één van de workshops, zodat wij informatie uit deze workshop “Volle bak” kunnen delen met jou.

Uitmarkt Business Dag : Volle Bak

Aangekomen bij de locatie van de workshop, het Concertgebouw in Amsterdam, hangt een sfeer van herkenning. Het is al snel duidelijk dat een belangrijk deel voor de Nederlandse cultuursector aanwezig is. De workshop “Volle Bak” vond plaats in de kleine zaal van het Concertgebouw in Amsterdam, welke ironisch genoeg voor de helft gevuld was.

concertgebouw amsterdam uitmarkt business dag met abn amro

De kennis die er gedeeld werd met elkaar was echter zeer kostbaar. Wij willen graag de drie belangrijkste leerpunten met je delen.

Data is de sleutel

Bij het trekken van een volle zaal is het belangrijk om inzicht te hebben in jezelf, je product en je publiek. Om je publiek te leren kennen, is het verzamelen en analyseren van zowel kwalitatieve (interviews, focusgroepen, etc.) als kwantitatieve (verkoopresultaat, site bezoek, etc.) data een sleutelcomponent. Hiermee kun je een prijs- en marketingstrategie bepalen aangezien je de wensen en verwachtingen van het beoogde publiek dan goed kent.

Zo vertelde Koen Bolster, Pricing Director bij KLM, dat KLM alle data uit het verleden bewaart omdat ze met deze kennis, de toekomst kunnen voorspellen en hun product af kunnen stemmen op de behoeftes van klanten.

Tip voor het verzamelen van data:

Annet Lekkerkerker, zakelijk directeur van het Holland Festival, vindt het ook belangrijk om data onderzoek te doen. Zij gaf als voorbeeld het verzamelen van data voor het bepalen van de prijzen. Zo kun je bijvoorbeeld data uit het CBS halen om te zien wat een Nederlander uitgeeft aan cultuur. Daarnaast kun je ook prijzen van andere podia en voorstellingen in de culturele markt vergelijken met jouw prijzen.

“We hadden een populaire voorstelling in het Bellevue die later vol was dan we verwacht hadden. Achteraf bleek dit te komen door een te groot prijs verschil met andere onbekende voorstellingen in de Bellevue, welke wel sneller vol zaten.” – Annet Lekkerkerker.

annet lekkerkerker abn amro business dag uitmarkt

Annet Lekkerker deelt haar ervaringen van het Holland Festival

De juiste prijs

‘De prijs moet fair zijn!’ – Koen Bolster, pricing director KLM. Voor het bepalen van de juiste prijs is het belangrijk rekening te houden met verschillende aspecten.

Ben je een instelling met of zonder winstoogmerk?

Bij het bepalen van de prijs moet je als culturele instelling zonder winstoogmerk er rekening mee houden dat voorstellingen toegankelijk zijn voor een breed publiek. Daarnaast ben je nog wel verantwoordelijk voor het behalen van gestelde omzetdoelen.

De monopoliepositie van de Stadschouwburg beperkt in prijsstrategie. Zo vertelde Melle Daamen, directeur Stadsschouwburg Amsterdam, dat zij minder gebruik maken van Dynamic Pricing waarbij de prijzen oplopen naarmate er meer kaarten verkocht worden. De reden hiervoor is dat het bepaalde groepen straft die pas op een later moment kaarten kopen waardoor de toegankelijkheid ook minder breed is.

melle daamen stadschouwburg amsterdam tijdens de uitmarkt business dag

Melle Daamen directeur Stadsschouwburg Amsterdam

Koen Bolster van KLM vindt dat je juist gebruik moet maken van Dynamic Pricing, omdat je mensen dan de keuze kunt geven wat zij willen betalen. De maandagavond kan dan een goedkopere optie zijn als een vrijdagavond.

Krijgt het publiek waar het voor betaald?

“Cultuurbezoek moeten we zien vanuit de consument, we moeten alle stapjes van hun bezoek analyseren en kijken wat er te verbeteren is.” Aldus Edwin van Balken, directeur DeLaMar Theater. Naast je directe product moet je ook verder denken. Zo was er vlak bij het DeLaMar Theater een grimmig-uitziende nachtopvang waar het theaterpubliek langs kwam. Daarom besloot DeLaMar om de nachtopvang te helpen om de muren in vrolijke kleuren te verven, rood en wit. “Toevallig de kleuren van het DeLaMar Theater.”Edwin van Balken

Houd er tevens rekening mee dat het publiek naast de ticketprijs ook overige kosten heeft aan een avondje uit, bijvoorbeeld het vervoer, garderobe, kinderoppas, etc.

edwin van balken tijdens abn amro uitmarkt business dag

Edwin van Balken

Creëer schaarste

Tanja Dik, managing director bij Stage Entertainment, gaf een mooi voorbeeld hoe de musical sector schaarste creëert. “Dames en heren, we gaan ermee stoppen.” Omdat mensen toch graag de show willen zien stijgt de kaartverkoop met het gevolg dat de musical wegens succes weer verlengd wordt.

Koen Bolster benadrukt tijdens de workshop het belang van de keuze voor het publiek om van een bezoek een nog specialere beleving te maken door het te kunnen personaliseren. Het publiek is volgens hem bereid om voor speciale wensen meer te betalen, bijvoorbeeld VIP plaatsen.

Directe communicatie

Aan het eind van een bezoek aan een voorstelling zeggen mensen vaak; hè dat was gezellig, dat zouden we vaker moeten doen! Dit klinkt je vast bekend in de oren. Maar de volgende ochtend sta je je brood te smeren, ga je naar je werk en verval je weer in een alledaags ritme. “Op de terugweg in de trein zou de klant al een bedank mailtje moeten krijgen met: leuk dat u er was, misschien is dit iets voor u?” aldus Edwin van Balken.

Het is belangrijk om je communicatie af te stemmen op de bezoekers. Door data te gebruiken kun je direct communiceren met je bezoekers en kun je ook onnodige kosten besparen. “Mensen die vaker onze voorstellingen bezoeken ontvangen op hun deurmat een mooi gedrukt jaarprogramma op stevig papier, iemand die maar een keer komt krijgt een e-mail anders kost de bezoeker meer dan hij/zij opbrengt.” Aldus Tanja Dik, Stage Entertainment.

Panel op de uitmarkt business dag

Kortom

De conclusie is dat het voor de culturele sector belangrijk is om een oog gericht te houden op succesvolle commerciële bedrijven zoals KLM, Stage Entertainment en hoofdpartner van de Uitmarkt ABN AMRO. In deze workshop kwam vooral naar voren dat elk bezoek de juiste prijs moet krijgen en dat data verzameling & analyses belangrijk zijn voor de ontwikkeling en marketing van de cultuursector.

Uitmarkt hoofdpartner ABN AMRO VVV EN AMSTERDAM MARKETING

New Cool Collective tijdens de opening van de Uitmarkt, de start van een nieuw cultureel seizoen!

We willen graag nog Anita Nijboer van PwC en Stef Driessen van ABN AMRO bedanken voor het leiden van de workshop Volle Bak en Bloggers Network voor de uitnodiging van dit evenement.

Geschreven door: Mark Grasmayer en Janneke van Doorn

Gratis workshops tijdens open dag in Klooster OLV ter Eem Amersfoort

Gratis workshops tijdens open dag in Klooster OLV ter Eem Amersfoort

Duizenden Amersfoorters hebben op school gezeten in het Klooster OLV ter Eem aan de Daam Fockemalaan 22. Speciaal voor hen (en alle andere Amersfoorters die wel eens een kijkje willen nemen in het grootste monument van Amersfoort) houdt het Klooster OLV ter Eem een open dag. Op zaterdag 13 september a.s. geven bedrijven en organisaties die in het klooster gevestigd zijn, de hele dag door gratis workshops. Daarnaast zijn er rondleidingen in en rond het pand en herleeft de historie van het gebouw door verhalen van de nonnen.

Culturele Workshops
De open dag begint om 10u en duurt tot 16u. Bezoekers kunnen workshops volgen over allerlei onderwerpen. Streetdance bij A-Dance, DJ-en bij DJ school Pyntago, Personal Branding bij Idity, Wordpres-websites bouwen bij ORDRD, schilderen met bijenwas bij Dunlop Creative of Toneelspelen bij Pitt en dans bij JeDans. De SKA (Kinderdagopvang & BSO) verzorgt activiteiten voor kinderen.

klooster

fotografie Helena Fongers

Pand bezichtigen
Behalve workshops kun je rond het pand ook een rondrit maken in de elektrisch Stint Bakfiets. In het pand zijn ‘vertellingen van vroeger’ en kun je de magnifieke kapel bezichtigen. De workshops duren een half uur zodat je makkelijk een paar workshops kunt volgen in kort tijdsbestek. Meer informatie over het programma vind je op www.eemklooster.nl

3e editie stadsfestival Zwolle, op het water, langs de kade

3e editie stadsfestival Zwolle, op het water, langs de kade

Van 3 t/m 7 september 2014 vindt de derde editie van het Stadsfestival plaats. Het Stadsfestival is een meerdaags festival vol muziek, dans en theater, dat zich afspeelt op en rond de stadsgrachten van de historische Hanzestad Zwolle, gelegen in de toeristische regio IJsseldelta. Een regio vol verrassingen met karakteristieke Hanzesteden, watersport en polderlandschap. Eén van de hoogtepunten van het Stadsfestival is het Thorbeckegracht Concert op 6 september met Guido’s Orchestra, een spectaculaire vertoning op het water, mee te maken vanuit bootjes en vanaf de tribune op de kade.

Festivalhart en puestomarkt

Het Rodetorenplein is van 3 t/m 7 september het festivalhart; op deze locatie vindt de kaartverkoop plaats, is informatie te verkrijgen en kunt u iedere dag genieten van meerdere voorstellingen en concerten. Ook vertrekken vanaf hier de bootjes die u meenemen op ontdekkingstocht langs de grachten. Het Festivalhart van het Stadsfestival is dit jaar geheel aangekleed in Mediterraanse stijl met heuse casitas (kleine huisjes) met minivoorstellingen van leuke, unieke en kleinschalige voorstellingen. Ook staan er op het Festivalhart puestos; mobiele ateliers met mobiele marktwaren als boeken, schilderijen, sieraden, lp’s en andere kunstnijverheid.

Op het water

Op en om het water speelt het zich 5 dagen lang af, vol met muziek, theater, dans, opera en beeldende kunst. Bootjes varen af en aan, om u een unieke kijk te geven op de Zwolse Stadsgrachten. Kiest u voor het programma onderdeel ‘Op het water’, dan kiest u voor één van de vaarroutes, waar u o.a. langs de poorten van Zwolle vaart, een theatercruise naar Kampen maakt of zich mee kunt laten slepen in een theaterspektakel van De Jonge Honden.

Langs de kade

Een aangespoelde walvis in de binnenstad van Zwolle, een voorstelling opdoemend tussen de bomen of een intiem concert in een achtertuin met uitzicht op het water: U ontdekt het allemaal met het programma ‘Langs de kade’! Met onder andere voorstellingen van Theatergroep Gnaffel, Project: Walvis, Dominee Gremdaat, The Young Ones, Kameroperahuis, Theatergroep Draadloos, Grupo Revolver, UitDeKringloop, 33 1/3 collectieve, Vuur & Vlam Produkties, Rothko Chapel, Odd Pearls en BOT.

Beeldbuis Filmfestival

Beeldbuis Festival voor korte film en beeldwerk biedt dit jaar weer een uitgebreid programma met onder andere buitenfilm, expo, installaties in de openbare ruimte en als klap op de vuurpijl ‘Clash of the Shorts’, de competitie voor korte film in Theater de Spiegel.

Thorbeckegracht

Klassiek, soul & funk of Sing Along, we hebben het allemaal op de Thorbeckegracht! Op vrijdag 5 september, zaterdag 6 september en zondag 7 september kunt u als afsluiter van de dag gratis concerten bijwonen op de Thorbeckegracht. Wilt u gegarandeerd een goede plek hebben, reserveer dan een plaatsje op één van de tribunes of nog beter: kom met uw eigen boot! Guido’s Orchestra maakt van orkestmuziek een unieke, eigentijdse beleving. De combinatie van een popband met een klassiek orkest leidt tot een zinderend samenspel, waar klassieke nummers worden omgetoverd tot bruisende popsongs en popmuziek in een klassiek jasje wordt gestoken.

Meer informatie en de voorverkoop is te vinden op de website: www.stadsfestival.nl. Meer over Zwolle en de IJsseldelta: www.zwolletouristinfo.nl en www.ontdekdeijsseldelta.nl

Stadsfestival Zwolle is mede moge gemaakt door Gemeente Zwolle, Gemeente Kampen, Zwolle Kampen Netwerkstad, IJsseldelta Marketing en Zwolle Marketing.

Gratis advies landelijke cultuursector tijdens Uitmarkt

Gratis advies landelijke cultuursector tijdens Uitmarkt

Op vrijdag 29 augustus ga ik naar de eerste editie van de ABN AMRO Uitmarkt Business dag, voorafgaand aan de opening van de Uitmarkt. De ABN AMRO Uitmarkt Business dag biedt Nederlandse culturele instellingen één-op-één bijeenkomsten met specialisten uit de culturele sector en zakelijke dienstverlening. Tijdens workshops en speeddate sessies in o.a. het Koninklijk Concertgebouw kunnen directies en MT-leden van Nederlandse culturele instellingen advies krijgen over allerlei aspecten van cultureel ondernemerschap. Het doel van de dag is kennisoverdracht en het stimuleren van samenwerking tussen grote en kleinere culturele instellingen. Ik zal er bij zijn om een artikel te schrijven over één van deze workshops!

Voor wie is het bedoelt?

De ABN AMRO Uitmarkt Business dag is gratis toegankelijk voor directies en MT-leden van culturele instellingen in heel Nederland: podia, musea, kunstvakopleidingen, sectorinstituten, branche verenigingen, productiehuizen, orkesten, marketingorganisaties, fondsen, financiers, adviseurs en impresario’s.

Cris Toala Olivares / Michael Kooren.

Foto: Cris Toala Olivares / Michael Kooren.

Welke Workshops zijn er?

ABN AMRO is in 2014 en 2015 hoofdpartner van de Uitmarkt. Door het mogelijk maken van de ABN AMRO Uitmarkt Business dag deelt de bank haar kennis en ervaring op cultureel gebied en biedt culturele instellingen de mogelijkheid om te netwerken, te leren en inspiratie op te doen.

Tijdens deze dag zijn ANBI specialisten en filantropie adviseurs van de bank aanwezig om cultuurprofessionals van advies te voorzien over bijvoorbeeld steunfondsen, vriendenkringen en crowdfunding. Hier is een beknopte overzicht van de workshops die gegeven worden:

1. Op zoek naar publiek
2. Dynamic Pricing
3. Sponsoring versus Partnership
4. Talentontwikkeling
5. Samenwerking – cross mediaal
6. Het opzetten van Steunfondsen en Vriendenkringen
7. Cultural Governance
8. Crowdfunding

Speeddaten

Onderdeel van het programma is speeddaten met specialisten uit de culturele sector en zakelijke dienstverlening. Deze specialisten zijn werkzaam bij o.a. het Rijksmuseum, PwC, Toneelgroep Amsterdam, Ernst & Young, Nationale Opera en Ballet, AkzoNobel, PepsiCo, het Mauritshuis en Stadsschouwburg Amsterdam.

Organisatie

Deze dag wordt georganiseerd door ABN AMRO, Amsterdam Marketing en Marc Noyons & Partners in opdracht van Stichting Uitmarkt en wordt mede mogelijk gemaakt door:
ABN AMRO (hoofdpartner), VVV Nederland (hoofdsponsor), BankGiro Loterij, Prins Bernhard Cultuurfonds, Mercure Hotels, Provincie Noord-Holland, Amsterdams Fonds voor de Kunst en de Gemeente Amsterdam. De Uitmarkt heeft als doel: het bevorderen van cultuurparticipatie door een zo breed mogelijk publiek te laten kennismaken met het rijke en gevarieerde aanbod voor het komende
seizoen. De doelgroep bestaat uit (potentieel) cultureel geïnteresseerden uit heel Nederland.

Ik ben er zelf in ieder geval aanwezig, misschien zien we elkaar daar?


Mark Grasmayer ENMAGeschreven door Mark Grasmayer.

Kunst en muziek komen samen

Kunst en muziek komen samen

De wekelijkse Vrijdagavond in het Van Gogh Museum staat vrijdag 22 augustus in het teken van Grachtenfestival Amsterdam. Geen concertsetting, maar een smeltkroes van jong, kunstminnend publiek en de kans om Van Goghs meesterwerken in een heel andere sfeer te bekijken. Cellokwintet Ensemble FIVE geeft deze avond twee korte concerten van 20.15 tot 20.45 en van 21.00 tot 21.30 uur in de centrale hal van het museum.

Foto: Team Peter Stigter

Foto: Team Peter Stigter

Ensemble FIVE is een jong interdisciplinair ensemble uit Amsterdam bestaande uit 5 jonge cellisten, 10 componisten, een choreograaf en een scenograaf. Samen creëren ze een nieuwe beleving van hun instrument door componisten uit genres als pop, jazz, klassiek en filmmuziek nieuwe werken voor hen te laten schrijven. Daarnaast werken ze ook samen met choreografen en visuele artiesten aan een setting waarbij de luisteraar zelf beslist hoe dicht hij gaat zitten bij het kwintet. Ze willen daarmee een brug slaan tussen zowel klassiek geschoolde luisteraars als publiek dat juist niet gewend is naar klassieke muziek te luisteren, maar zich door het indringende geluid van vijf celli even in een andere wereld wanen.

Vrijdagavond verder…
Wie na de Vrijdagavond in het Van Gogh Museum nog meer inspiratie wil, kan terecht bij EYE Film Instituut Nederland voor de documentaire JAZZ ON A SUMMER’S DAY (1959), een verslag van het vierdaagse jazzfestival in Newport, Rhode Island in 1958. Met onder anderen een jonge Louis Armstrong, Dinah Washington, Thelonious Monk en Gerry Mulligan. Na afloop van de documentaire speelt de Dutch Concert Big Band op het terras voor EYE. Een bonte verzameling talentvolle jazzmusici afkomstig van het Conservatorium van Amsterdam. Drummer en bandleider Kevin van der Elzen speelt samen met de jonge jazzvocaliste Sanne Huijbregts muziek geïnspireerd op de documentaire.

Bron: Van Gogh Museum

ARTtube een inspiratiebron voor kunstenaars

ARTtube een inspiratiebron voor kunstenaars

Op vrijdag 7 februari presenteren Vlaams Cultuurhuis de Brakke Grond en ARTtube.nl, het online videokanaal over kunst en design, de tweede editie van ARTtube On Stage. Leuke, mooie, interessante en grappige internetvideo’s over kunst passeren de revue en een aantal specialisten geeft een toelichting bij hun favoriete video’s. ’s Middags is er bovendien een speciaal programma voor cultuurprofessionals, kunstenaars en filmmakers.

Op ARTtube.nl kunnen kunstliefhebbers gratis videoproducties bekijken van hoge kwaliteit. Deze worden door ontwikkeld door o.a. Centraal Museum, Museum Boijmans Van Beuningen, Stedelijk Museum Amsterdam en Gemeentemuseum Den Haag. Hiervoor wordt samengewerkt met getalenteerde filmmakers. De video’s sluiten vaak aan bij actuele tentoonstellingen en actuele onderwerpen.

Arttube videos over kunst en design

Daarnaast biedt ARTtube ruimte voor interviews met conservatoren, exclusieve kijkjes achter de schermen, fictie en experiment, en producties voor bijzondere doelgroepen als scholieren. Tijdens ARTtube On Stage komt een selectie van de beste, mooiste en interessantste videoproducties aan bod. Specialisten geven een toelichting op hun favoriete video, waaronder Laura Stamps (conservator Gemeentemuseum Den Haag) en Dagan Cohen (Upload Video). Het avondprogramma wordt gepresenteerd door Andrea van Pol.

ARTtube Academie

Onder de noemer ARTtube Academie vindt tussen 14.00 en 18.00 uur een middagprogramma plaats voor cultuurprofessionals, kunstenaars, filmmakers en overige geïnteresseerden. Na een presentatie over ARTtube, zal Peder Wuth van Louisiana Channel in Denemarken toelichten hoe zij te werk gaan en The One Minutes vertelt over hun ervaring met online video. Aansluitend vindt onder leiding van Chantal Pattyn een rondetafelgesprek plaats met museumexperts waarbij zowel de voordelen van online video als tips en trucs aan bod komen. Workshops over videomarketing en kunsthistorische video maken het middagprogramma compleet.

Praktische informatie ARTtube on stage

Kaartjes zijn te koop bij de kassa van De Brakke Grond, (020) 62 66 866. Online bestellen kan ook via www.debrakkegrond.nl. Je krijgt dan bovendien €2 korting per kaartje.

Bekijk de eerste video’s op www.arttube.nl en laat je inspireren. In 2014 wordt het aanbod uitgebreid. In voorbereiding is onder meer een film over kunstenaar Paul Klemann, in het kader van de tentoonstelling.