Virtual reality & live video: 2 trends om je pijlen op te richten

Virtual reality & live video: 2 trends om je pijlen op te richten

by | Jul 14, 2017 | Marketing NL

Hoe zet je nieuwe technologieën zoals live video of virtual reality in om jouw ideeën naar buiten te brengen? Oplages van tijdschriften dalen al jaren en het medialandschap wordt steeds interactiever. Toch focussen veel marketeers zich nog alleen op bloggen als vorm van contentmarketing. Ik wil je inspireren om opkomende technologieën in te zetten voor het verspreiden van je ideeën.

Tijdens het Media Jaarcongres 2017 werden ideeën besproken om in te spelen op de alsmaar dalende oplages van gedrukte media, het feit dat jongere generaties minder televisie-abonnementen afnemen en het gegeven dat iedereen nu content kan maken en publiceren.

1. Meer interactie dankzij live video

Wist je dat 74 procent van het online verkeer wordt besteed aan het kijken van video? Jongeren tussen de 13 en 19 jaar kijken gemiddeld per dag 93 minuten naar video. Daarnaast geeft Insivia aan dat 59 procent van de directeuren liever video kijkt dan tekst leest. Met andere woorden, het is logisch dat video een groeiend kanaal is voor bedrijven om hun doelgroep te bereiken. Maar waarom zou je specifiek live video gebruiken?

Tijdens een sessie over interactie vertelt journalist Deborah Acosta hoe ze mediabubbels doorbreekt. Terwijl ze door New York loopt, vindt ze zakken vol foto’s. Ze besluit hierop een live video te starten. Ze wil achterhalen van wie de foto’s zijn en waarom ze weggegooid zijn. De kijkers delen ondertussen hun eigen verhaal over het onderwerp. Ze maken samen een nieuw verhaal. Niet alleen vanuit het perspectief van één persoon, maar ook vanuit de kijkers.

Een belangrijk doel voor ondernemers en marketeers is het verspreiden van ideeën. Om dit te bereiken is het belangrijk om je doelgroep te kennen. Als je alleen informatie zendt, krijg je geen feedback en kun je niet direct inspelen op behoeftes. Met interactieve live video kun je voor bedrijven samen met jouw doelgroep authentieke verhalen maken en een band opbouwen.

 

Hoe zet je interactieve live video in voor jouw bedrijf?

Als je overtuigd bent van interactieve live video, ga je bedenken hoe je het kunt toepassen. Het is voor zowel B2B als B2C interessant om live video in te zetten.

Bij B2B wordt er al vaak gebruik gemaakt van webinars om informatie te delen, met een chatfunctie voor interactie. Met live video kun je de setting informeel maken. Je kunt het inzetten om productpresentaties te geven, maar je kunt ook klanten en potentiële werknemers een dag mee laten kijken naar het werken op een afdeling. Of zelfs klanten betrekken tijdens een productoverleg om op die manier co-creatie te stimuleren.

You cannot live without live. – David Mühle van videobedrijf Ooyala

Voor B2C zijn de achtergrondverhalen vaak hetgeen wat een merk maakt. Als je bijvoorbeeld werkt voor een webshop met biologische producten, kun je leveranciers bezoeken. Tijdens een bezoek aan een leverancier, bijvoorbeeld een biologische boer, geef je klanten een rondleiding op de boerderij. Tijdens de rondleiding stellen klanten live vragen aan de boer, waardoor zij een band krijgen met hem en de producten die jij levert.

Deel echte verhalen. Laat zien wie je bent als bedrijf door collega’s te filmen en laat kijkers stemmen of vragen stellen. In live video kun je details delen die je niet tijdens webinars of blogs behandelt. Daarnaast kun je na de livestream een montage maken van de meest interessante onderwerpen, zodat je meer content hebt om te delen.

Voorbeeld van het inzetten van live video

Om het nog concreter te maken wil ik kort analyseren hoe de Franse entrepreneur en blogger Loic Le Meur live video inzet. Belangrijk om te weten is dat hij evenementen organiseert waarbij hij leiders van over de hele wereld samenbrengt.

Alle volgers die hij op social media verzamelt, verwijst hij naar een Facebookgroep waar vandaan hij live video inzet. Door zijn netwerk en ervaring is hij in staat om leiders uit verschillende sectoren te interviewen en zijn visie te delen over onderwerpen. Tijdens de live sessies kun je vragen stellen aan hem en zijn gasten. Hierdoor communiceren mensen over de hele wereld direct met topdesigners van Facebook of business development managers van Google.

Het resultaat? Mensen die zijn live video’s volgen, koppelen onbewust de kennis van zijn interviews aan Loic Le Meur. De kijkers zijn enthousiast en kopen tickets voor zijn evenementen. Doordat je zelf vragen stelt en antwoord krijgt lijkt het of hij jou kent, waardoor je een band voelt met Loic.

2. Ontwikkelingen in virtual reality

Hoewel volgens TNO de technologie rond virtual reality nog in de kinderschoenen staat, was ik verbaasd hoever de ontwikkelingen al zijn. Tijdens het Media Jaarcongres was er veel gelegenheid om diverse ontwikkelingen binnen VR te ervaren. Ik benoem er twee:

  • Sensory Reality van Sensiks, een cabine waarin lucht, geur, warmte, straling, 360gradengeluid en -beeld gecombineerd werden.
  • Social VR van TNO, een VR-ervaring waarbij je iemand die op een andere locatie is kunt zien en horen alsof hij in dezelfde ruimte is.

Tijdens Sensory Reality liep ik door een bos, je ruikt de dennennaalden en voelt een bries in je nek. Opeens vlieg je omhoog, de wind waait door je haren en het koelt af. Plotseling is er brand in het bos onder je. Het wordt warm, je voelt straling op je huid en de geur van brandend hout dringt tot je door. Dit is nu al mogelijk, beeld je in hoe dit over 5 jaar gebruikt kan worden. Mensen die verlamd zijn kunnen weer door een bos lopen, of dagelijks langs hun favoriete vakantiebestemming.

Als deze technologieën gecombineerd worden met Social VR van TNO, dan ontstaat er een echte virtuele wereld. Waarin je samen door een bos heenloopt, elkaar aan kunt kijken en eekhoorntjes aan kunt wijzen. Wil je zelf VR ervaren? Dan raad ik je aan om 25 – 27 oktober de VR Days in Amsterdam te bezoeken.

Wat kun je vandaag bij jouw bedrijf al met VR?

Technisch VR Manager Pieter Siekerman vertelde in de VR-expertsessie dat er in Nederland zo’n 80 bedrijven met 500 man fulltime actief bezig zijn met VR-ontwikkelingen. Terwijl Albert Heijn al meermaals een actie heeft uitgevoerd waarmee je kunt sparen voor VR-opnames en televisieprogramma’s met VR een kijkje achter de schermen geven, speelt natuurlijk de vraag wat je zelf kunt met VR.

Wat je zelf met VR kunt, werd ook door veel bezoekers besproken tijdens de lunch. Er zijn al veel toepassingen binnen diverse branches. Reisorganisaties tonen een vakantieresort aan klanten, makelaars geven tours door woningen die nog gebouwd moeten worden en de Belgische spoordiensten zetten het in om personeel te leren hoe ze mensen met een rolstoel kunnen helpen de trein in te komen.

Bij de meeste voorbeelden is het voordeel dat je iemand kunt helpen om op een andere of niet bestaande locatie te zijn. Bedrijven zetten dit in om trainingen te bieden aan klanten of medewerkers, maar ook om klanten producten te laten zien die niet eenvoudig te transporteren zijn. Heb je zelf toffe VR-ideeën of -voorbeelden? Plaats ze hieronder in de comments.

Plan voor komende week een live sessie in

Mijn opdracht aan mijzelf en aan jou is om vandaag te starten met deze nieuwe technologieën. Voor mijzelf betekent dit dat ik wil proberen elke week een live sessie in te plannen op Facebook. Tijdens deze live sessies wil ik vanuit een marketinghoek mijn visie over de toekomst delen. Ook bied ik informatie over bestaande technologieën die nog te weinig gebruikt worden.

Mijn opdracht aan jou is om voor komende week ook een live sessie in te plannen. Het enige dat je moet voorbereiden is het onderwerp waar je over wil spreken. Deel hieronder in een comment het onderwerp en een link naar de locatie van jouw live sessie (bijvoorbeeld Facebook of Instagram). Probeer het, bekijk de reacties en oefen, oefen, oefen. Leer je ideeën te verspreiden via live video. Want zoals David Mühle van videobedrijf Ooyala zei tijdens zijn speech: “You cannot live without live.”

Dit artikel is als eerste geplaatst op Frankwatching, wil je meer leren over live video en VR bezoek dan de site: https://www.frankwatching.com/archive/2017/07/06/virtual-reality-live-video-2-trends-om-je-pijlen-op-te-richten/

6 stappen om Scrum in te zetten voor jouw project

6 stappen om Scrum in te zetten voor jouw project

by | Dec 30, 2016 | Marketing NL

Hoe gebruik je Scrum in non-IT-projecten? Misschien heb je bekende succesverhalen gelezen over ‘hoe Spotify Scrum inzet’ en wil je ook starten met Scrum. Is dit geschikt voor de doelen van jouw organisatie? In 2010 verscheen er al een artikel op Frankwatching die de volgende vraag beantwoorde: is ieder project geschikt voor Scrum? Scrum hoort een middel te zijn, niet een doel. Dit artikel beschrijft de stappen naar Scrum voor non-IT-projecten.

De wereld verandert snel. Niemand had verwacht dat Nokia zo snel zou verdwijnen. Maar ook retailers als Dixons, Hans Textiel, Schoenenreus, Halfords, V&D, Scapino & Free Record shop verdwenen sneller dan ze opkwamen. Het is voor bedrijven van groot belang om continu in te spelen op verandering, aldus drs. Mike Hoogveld, academisch onderzoeker en tevens spreker op 3 november tijdens het Scrum Event 2016 voor non-IT-projecten, georganiseerd door Agile Scrum Group. Het event waar mensen samen antwoord zochten op de vragen: hoe en waarom kan Scrum mijn organisatie verder brengen? Er waren veel verschillende antwoorden, in dit artikel een aantal highlights.

Waarom Scrum gebruiken in non-IT-projecten?

Tijdens een workshop vertelt Klaas van de Gevel, Scrum Master bij Wehkamp, één van de hoofdredenen waarom zij besloten om Scrum te gebruiken: het gebrek aan ruimte voor innovatie binnen het team wat zich richt op ontwikkeling van finance software. Het developmentteam was dagelijks gebruikers aan het helpen. Gelukkig altijd mensen die even ‘5-minuten’ hulp nodig hadden – lees: 15 tot 30 minuten van je tijd kwijt -. Sommige mensen schatten hun vraag verkeerd in, maar je verliest ook tijd door je concentratie te verliezen.

Binnen een Scrumteam zorgt een Scrum Master voor focus binnen een sprint.

Om focus binnen het team te krijgen, is bij het invoeren van de Scrummethodologie de samenstelling van het team binnen Wehkamp aangepast en zijn afleidende taken uitbesteed. Dankzij de focus en samenstelling van een multidisciplinair team is er tegenwoordig meer ruimte om te richten op innovatie. Bovenstaand voorbeeld is over een ontwikkelteam, echter is dit binnen een marketingafdeling ook toepasbaar.

Scrum Event 2016 door Agile Scrum Group

Voordelen van Scrum binnen marketingcampagnes

Door een multidisciplinair team samen te stellen is het mogelijk krachtige campagnes te lanceren. Binnen startups spreken ze over een ‘growth hacking team’, welke vaak bestaat uit een hacker (ontwikkelaar), marketingdeskundige en een verkoper. Door deze samenstelling zetten ze campagnes op die uniek zijn en verder gaan dan advertenties, mailings en blogs. Hieronder enkele voordelen van Scrum binnen marketingcampagnes:

1. Uitvoeren, meten, aanpassen en doorpakken

Over het algemeen stellen bedrijven voor een langere tijd een marketingstrategie op. Ze plannen voor een jaar alle campagnes in, waardoor ze mogelijk aansluiting missen bij hun doelgroep. Marketing en communicatie gaan deels om het creëren van belevingen en verhalen. Het is zonde om 3 maanden campagne te voeren en vervolgens abrupt te stoppen en verder te gaan met een nieuwe campagne. Drs. Mike Hoogveld noemde Scrum een empirische methode, wat inhoudt dat de resultaten van experimenten worden geanalyseerd om tot een conclusie te komen. Door met korte sprints te werken wordt het binnen non-IT-projecten mogelijk om te experimenteren, analyseren en vervolgens op het resultaat voort te bouwen.

2. Multidisciplinair team

Voor innovatie is creativiteit nodig. Dit bereik je niet door mensen met dezelfde denkwijze en kwaliteiten in één team te laten werken aan langdurige projecten. Door een team samen te stellen uit diverse vakgebieden wordt het mogelijk om campagnes kracht bij te zetten. Verkopers spreken klanten, financemedewerkers hebben inzicht in snelheid van betalingen, ontwikkelaars weten wat er technisch uitvoerbaar is en marketeers bundelen al deze informatie om een campagne op te zetten.

Agile Management Acht Principes Scrum Event 2016 voor non-it projecten door Agile Scrum Group

Zes stappen om Scrum in te zetten binnen non-IT-projecten

Tijdens het Scrum Event kwam één vraag vaak naar voren: hoe implementeer ik Scrum? Gelukkig werd hier tijdens meerdere workshops aandacht aan besteed waardoor onderstaand stappenplan is samengesteld.

Stap 1: Creëren van urgentie & ambitie

Volgens Peter Speijdel & Ivar Rameijs van de Agile Scrum Group is het belangrijk om urgentie te creëren binnen een organisatie. Het managementteam en de betrokken medewerkers dienen overtuigd te zijn van het nut van Scrum. Een manier om dit te bereiken is door de laatste fase van een Scrum sprint toe te passen: retrospective.

  1. Onderzoek is het grootste knelpunt van medewerkers. Waar zijn medewerkers momenteel ontevreden over en denken zij zelf dat er kansen liggen?
  2. Maak een overzicht met taken die direct gestaakt moeten worden, taken die direct moeten starten en taken die op pauze kunnen. Laat zien hoeveel tijd er bespaard wordt en welke kansen er liggen.
  3. Eén van de punten die genoemd werd door Scrum Master Klaas van de Gevel is het opbreken van grote projecten. Vaak liggen er enorme projecten die niet opgepakt worden. Door al deze projecten op te splitsen in kleine taken, wordt het eenvoudiger deze uit te voeren. Plaats deze taken in een backlog.

Stap 2: Train een team van 2 tot 3 mensen

Begin met een klein project waar snel resultaat zichtbaar is en stel een gemotiveerd team samen met 2 tot 3 mensen. Train deze in de Scrummethodologie en zorg voor een goede product owner en Scrum master.

Stap 3: Prioriteren

Prioriteer gezamenlijk met stakeholders en eventueel klanten de items op de backlog. Zo komt er een duidelijke focus naar voren voor de eerste sprint. Tip: Voeg in de eerste sprint zoveel mogelijk quick wins uit om het managementteam, de teamleden en de omgeving te motiveren.

Stap 4: Voer een sprint uit

Start een sprint met het team en hou daily standups. Dit zijn dagelijkse meetings waarbij alle deelnemers binnen het Scrumteam blijven staan. De meeting duurt maximaal 15 minuten en is bedoeld om voortgang te bespreken door eén-voor-eén kort antwoord te geven op drie vragen:

  • Wat heb ik gedaan sinds de vorige Daily standup?
  • Wat ga ik vandaag doen?
  • Loop ik ergens tegenaan en kan het team me daarmee helpen?

Stap 5: Sprint review

Nodig tijdens de eerste sprint review alle belanghebbenden voor het project uit die overtuigd dienen te worden van het Scrum-proces. Gedurende een sprint review demonstreert het team welke taken er uitgevoerd zijn. Daarnaast bespreken ze welke items niet uitgevoerd zijn, hoe dat komt en wat er vervolgens mee gedaan zal worden.

Stap 6: Sprint retrospective

Bij een sprint retrospective wordt er teruggekeken op het functioneren van het Scrumteam zelf. Het doel is om terug te kijken hoe de vorige sprint ging met betrekking tot mensen, relaties, de teamleden en het proces. Daarnaast worden verbeterpunten in kaart gebracht en een plan gemaakt om deze verbeterpunten te implementeren. De Scrum Master moedigt het team aan om te verbeteren, zodat de volgende sprint nóg effectiever en leuker wordt.

Scrumproces door Agile Scrum Group

Hoe kun je het beste starten?

Uit het evenement werd er één duidelijke conclusie getrokken door alle deelnemers: een goede Scrum master en product owner zijn belangrijk voor Scrum. Dylan van Iersel, Agile Coach voor AH online, vertelt in zijn presentatie dat Scrum geen vrijbrief is om zomaar iets te doen en alle processen het raam uit te gooien. Bij Scrum dienen er strakke regels te zijn. Is een daily standup om 9 uur, dan is iedereen op dat tijdstip aanwezig, geen minuut later. Op die manier raakt het team op elkaar ingespeeld en bouwen ze vertrouwen op richting elkaar. De Scrum master draagt zorg voor het Scrumproces en stuurt aan waar nodig. Een product owner is van groot belang omdat deze keuzes moet maken. Van alle items die ingediend worden, dient de product owner knopen door te hakken en het team te beschermen van invloeden -lees taken- van buiten het team.

Heb jij nog goede tips om Scrum in te zetten voor non-IT-projecten? Laat het weten in een reactie.

Nieuwe klanten met een ‘sideproject’: inspiratie van HubSpot & Buffer

Nieuwe klanten met een ‘sideproject’: inspiratie van HubSpot & Buffer

by | Dec 30, 2016 | Marketing NL

Deze blog werd als eerste geplaatst op Frankwatching.

Het bereiken van mensen via internet is niet eenvoudig. Veel marketeers klagen over de beperkingen van social media in views onder hun hard verdiende volgers en ad blockers die adverteren onmogelijk maken, want meer dan 20 procent van de Nederlanders heeft een ad blocker. Daarnaast brengt de mobile Armageddon van Google posities in de zoekmachine in gevaar. Ik wil marketeers uitdagen om verder te denken dan de standaard set aan online marketingtools waar veel over geschreven wordt, zodat zij het ook eenvoudig vinden om mensen te bereiken via het internet.

Marketing is een creatief beroep en er zijn voldoende voorbeelden om je te inspireren. In de startup scene is sideproject marketing één van de tools die growth hackers gebruiken. Lees vandaag over sideproject marketing en ga aan de slag!

Sideproject marketing is het creëren van een dienst die toegevoegde waarde levert aan jouw doelgroep.

Sideproject marketing, waarom zou ik?

Laten we starten met de socialmediamanagement tool Buffer. Voor degenen die het niet kennen: met Buffer kun je posts inplannen en analyseren voor Facebook, LinkedIn, Twitter en meer. Ze hebben betaalde premium versies, maar ook een gratis versie. Daar houden wij Nederlanders van! Als marketingacties zouden ze kunnen adverteren op socialmediasites om marketeers te bereiken of artikelen kunnen schrijven over het inplannen van posts, maar zij hebben gekozen voor een aantal slimme sideprojects.

Sideproject marketing voorbeelden van Buffer

De doelgroep van Buffer is duidelijk, evenals het doel van de doelgroep. Het doel van de doelgroep is namelijk het beter overbrengen van communicatie via social media. Om dit te bereiken heeft Buffer de volgende sideprojects opgezet:

Buffer sideproject 1: Pablo

Mijn gezicht trekt ineen van onscherpe afbeeldingen die veelvuldig gedeeld worden op LinkedIn. Het is 2016, er zijn voldoende tools om afbeeldingen voor social media in het juiste formaat te krijgen. Eén van de tools is Pablo, ontwikkeld als sideproject door Buffer. En aangezien het een gratis tool is die waarde toevoegt voor marketeers, gebruiken en delen zij deze tool massaal. Hierdoor komen veel marketeers weer een stap dichterbij Buffer.Pablo image tool van Buffer

Buffer sideproject 2: Optimal Scheduling

Naast een juiste afbeelding is timing van communicatie-uitingen belangrijk. Met de Optimal Scheduling tool analyseren ze de vorige 5.000 interacties op jouw Twitterprofiel om te ontdekken wanneer jij het beste een post kunt plaatsen.

Sideproject marketing tool: Your optimal schedule van Buffer

Buffer sideproject 3: Social Media 101

Yes, content is nog steeds king en e-mailmarketing ook. Maar in plaats van te bloggen, kun je ook heel eenvoudig een cursus opzetten. Buffer heeft dit ook gedaan. Met Social Media 101 meld je je aan voor een 7-daagse reeks mails over de basics van social media. Het belangrijkste hiervan is dat je een gratis cursus die waardevol is, eenvoudig deelt met andere marketeers.

Social Media 101 course van Buffer

Wat zien we in de sideproject-tactiek van Buffer?

Bovenstaande tools leveren toegevoegde waarde, zijn gratis, spelen goed in op het doel van hun doelgroep en worden daardoor gedeeld door marketeers. Hierdoor creëren ze refferal traffic naar Buffer’s website en worden ze bekend als dé expert op het gebied van social media. Waarschijnlijk ben je nu zelf ook geïnteresseerd in Buffer, zonder ook maar een advertentie te zien.

Welke bedrijven gebruiken nog meer sideproject marketing?

Een ander populair voorbeeld onder marketeers voor sideproject marketing is het marketing automation-platform HubSpot. Naast geweldige artikelen die wereldwijd marketeers opleiden in inbound marketing, hebben ze een sterke set aan sideprojects. Ik geef nog drie voorbeelden om je te inspireren om zelf aan de slag te gaan met een sideproject.

HubSpot sideproject 1: website.grader.com

Een sideproject van HubSpot is website grader. Hiermee kun je optimalisatietips krijgen voor websites. Er wordt gekeken naar de performance, responsiveness, SEO en security. Naast een rating op deze punten kun je bij elk punt een artikel lezen met verbeterpunten. Hierdoor weten ze wie interesse heeft in welke onderdelen van marketing en kunnen ze op exact het juiste moment jou benaderen om hun marketing automation tool aan te bieden.
Website grader - your website is good - siteproject marketing van HubSpot

HubSpot sideproject 2: Inbound marketing certification course

HubSpot is een stap verder gegaan in hun training. In plaats van alleen een reeks e-mails hebben ze een volledig trainingsprogramma opgezet. Een die je gevolgd moét hebben, zo schrijven zij zelf: ‘Don’t be the last one on your team to get Inbound Certified.’ En wat als je het certificaat behaald hebt? Dan pronk je er natuurlijk mee richting andere marketeers; de doelgroep van HubSpot.

Free inbound marketing course van HubSpot

HubSpot sideproject 3: makemypersona.com

De doelgroep van je bedrijf en communicatie-uitingen in kaart hebben is één van de belangrijkste dingen voor marketeers. Voordat je content king wordt, moet je weten aan wie je schrijft. Om hierbij te helpen heeft HubSpot Makemypersona als tool gemaakt om de doelgroep in kaart te brengen. Het is gratis en marketeers delen de tool graag met anderen.

Genoeg voorbeelden, nu zelf aan de slag

Er zijn voldoende voorbeelden te vinden op het internet van sideprojects. De vraag is, hoe ga je sideproject marketing toepassen voor jouw organisatie? Uit bovenstaande voorbeelden zijn de belangrijkste lessen:

  1. Je sideproject sluit aan op je hoofdproduct en doelgroep.
  2. Het is gratis en zo waardevol dat mensen het willen delen.
  3. Het kan zo eenvoudig (cursus) of ingewikkeld (website grader) zijn als je aan kunt.
  4. Er is altijd een directe link naar je website (ook goed voor je SEO).

Ik ben erg benieuwd naar meer sideproject marketingideeën. Heb je zelf een sideproject? Of heb je andere goede voorbeelden of tips voor het bedenken van sideprojects? Deel ze in de reacties.

 

Mark Grasmayer

Mark Grasmayer

Founder

Mark started blogging in 2011 to help marketeers go beyond standard communication/promotions. Next to his blog, Mark combines his passion for innovation (IT) and marketing within his role as Product Evangelist at New Day at Work, known from the online workspace: Workspace 365. Read more about Mark Grasmayer >