As you might know, I’m a big fan of LinkedIn for B2B relation building. The platform offers an amazing reach and allows you to differentiate yourself and to create a personal or company brand. And as I have a marketing background I think it’s important to measure your actions. That is why I always keep track of my stats (views, likes, comments, shares) on posts but I’ve now found a tool that allows me to do another great trick.
Measure your face
Yes, it might be a bit uneasy to start with. However, as LinkedIn is an important platform you should use it as seriously as possible. That includes getting feedback on your profile. The first tool which I’d like to share with you is Photofeeler.
Photofeeler is a tool allows you to get feedback on your profile picture(s).
Time to A/B test your looks
This reminds me of when I was younger, hot or not? You see a picture of someone of the opposite gender and decide if he/she is hot or not. We have all used it to discover what people think of us (or it might be my love for analyzing that I used it). This tool is comparable. It allows people to vote on how competent, likable and influential you come across on your picture.
Vote for a vote
To get votes, you should vote. It’s a fair system and it allows you to quickly gain enough votes to decide which profile picture works best for your audience. While it would be great to score above average on all features, it might differ which you need to get your message across. For example, a customer service employee might want to score above average on competency and likeability, while a Sales Manager wants to rank high on influence.
My first tests
Here are my insights on my tests. While I thought that a close-up of my face would be quite impressing, the opposite is true (or is it too impressive? We’ll never know). So, I decided to upload another picture and get new votes. And voila, the second picture scores way better and is now my LinkedIn profile picture. After that I ran a third test as I want to score higher on influence. Unfortanetly, I did not succeed.
Testing your sales team
This might be an ethical dilemma which you might want to discuss with your co-workers. However, as LinkedIn can have a major impact on your B2B-sales it’s important to have your entire team looking as sharp as possible. That said, why don’t you throw in their pictures? The CEO of Workspace 365, Erik Nicolai, was kind enough to take the test. He is a firm believer of LinkedIn’s power. We both thought that he had a great LinkedIn profile, however, after running some test we managed to almost increase all of his scores with 20%! Imagine the impact this has on making the first connection with a potential business partner.
What are you waiting for? Give it a spin onPhotofeeler.I’m very curious to your results.
Hoe zet je nieuwe technologieën zoals live video of virtual reality in om jouw ideeën naar buiten te brengen? Oplages van tijdschriften dalen al jaren en het medialandschap wordt steeds interactiever. Toch focussen veel marketeers zich nog alleen op bloggen als vorm van contentmarketing. Ik wil je inspireren om opkomende technologieën in te zetten voor het verspreiden van je ideeën.
Tijdens het Media Jaarcongres 2017 werden ideeën besproken om in te spelen op de alsmaar dalende oplages van gedrukte media, het feit dat jongere generaties minder televisie-abonnementen afnemen en het gegeven dat iedereen nu content kan maken en publiceren.
1. Meer interactie dankzij live video
Wist je dat 74 procent van het online verkeer wordt besteed aan het kijken van video? Jongeren tussen de 13 en 19 jaar kijken gemiddeld per dag 93 minuten naar video. Daarnaast geeft Insivia aan dat 59 procent van de directeuren liever video kijkt dan tekst leest. Met andere woorden, het is logisch dat video een groeiend kanaal is voor bedrijven om hun doelgroep te bereiken. Maar waarom zou je specifiek live video gebruiken?
Tijdens een sessie over interactie vertelt journalist Deborah Acosta hoe ze mediabubbels doorbreekt. Terwijl ze door New York loopt, vindt ze zakken vol foto’s. Ze besluit hierop een live video te starten. Ze wil achterhalen van wie de foto’s zijn en waarom ze weggegooid zijn. De kijkers delen ondertussen hun eigen verhaal over het onderwerp. Ze maken samen een nieuw verhaal. Niet alleen vanuit het perspectief van één persoon, maar ook vanuit de kijkers.
Een belangrijk doel voor ondernemers en marketeers is het verspreiden van ideeën. Om dit te bereiken is het belangrijk om je doelgroep te kennen. Als je alleen informatie zendt, krijg je geen feedback en kun je niet direct inspelen op behoeftes. Met interactieve live video kun je voor bedrijven samen met jouw doelgroep authentieke verhalen maken en een band opbouwen.
Hoe zet je interactieve live video in voor jouw bedrijf?
Als je overtuigd bent van interactieve live video, ga je bedenken hoe je het kunt toepassen. Het is voor zowel B2B als B2C interessant om live video in te zetten.
Bij B2B wordt er al vaak gebruik gemaakt van webinars om informatie te delen, met een chatfunctie voor interactie. Met live video kun je de setting informeel maken. Je kunt het inzetten om productpresentaties te geven, maar je kunt ook klanten en potentiële werknemers een dag mee laten kijken naar het werken op een afdeling. Of zelfs klanten betrekken tijdens een productoverleg om op die manier co-creatie te stimuleren.
You cannot live without live. – David Mühle van videobedrijf Ooyala
Voor B2C zijn de achtergrondverhalen vaak hetgeen wat een merk maakt. Als je bijvoorbeeld werkt voor een webshop met biologische producten, kun je leveranciers bezoeken. Tijdens een bezoek aan een leverancier, bijvoorbeeld een biologische boer, geef je klanten een rondleiding op de boerderij. Tijdens de rondleiding stellen klanten live vragen aan de boer, waardoor zij een band krijgen met hem en de producten die jij levert.
Deel echte verhalen. Laat zien wie je bent als bedrijf door collega’s te filmen en laat kijkers stemmen of vragen stellen. In live video kun je details delen die je niet tijdens webinars of blogs behandelt. Daarnaast kun je na de livestream een montage maken van de meest interessante onderwerpen, zodat je meer content hebt om te delen.
Voorbeeld van het inzetten van live video
Om het nog concreter te maken wil ik kort analyseren hoe de Franse entrepreneur en blogger Loic Le Meur live video inzet. Belangrijk om te weten is dat hij evenementen organiseert waarbij hij leiders van over de hele wereld samenbrengt.
Alle volgers die hij op social media verzamelt, verwijst hij naar een Facebookgroep waar vandaan hij live video inzet. Door zijn netwerk en ervaring is hij in staat om leiders uit verschillende sectoren te interviewen en zijn visie te delen over onderwerpen. Tijdens de live sessies kun je vragen stellen aan hem en zijn gasten. Hierdoor communiceren mensen over de hele wereld direct met topdesigners van Facebook of business development managers van Google.
Het resultaat? Mensen die zijn live video’s volgen, koppelen onbewust de kennis van zijn interviews aan Loic Le Meur. De kijkers zijn enthousiast en kopen tickets voor zijn evenementen. Doordat je zelf vragen stelt en antwoord krijgt lijkt het of hij jou kent, waardoor je een band voelt met Loic.
2. Ontwikkelingen in virtual reality
Hoewel volgens TNO de technologie rond virtual reality nog in de kinderschoenen staat, was ik verbaasd hoever de ontwikkelingen al zijn. Tijdens het Media Jaarcongres was er veel gelegenheid om diverse ontwikkelingen binnen VR te ervaren. Ik benoem er twee:
Sensory Reality van Sensiks, een cabine waarin lucht, geur, warmte, straling, 360gradengeluid en -beeld gecombineerd werden.
Social VR van TNO, een VR-ervaring waarbij je iemand die op een andere locatie is kunt zien en horen alsof hij in dezelfde ruimte is.
Tijdens Sensory Reality liep ik door een bos, je ruikt de dennennaalden en voelt een bries in je nek. Opeens vlieg je omhoog, de wind waait door je haren en het koelt af. Plotseling is er brand in het bos onder je. Het wordt warm, je voelt straling op je huid en de geur van brandend hout dringt tot je door. Dit is nu al mogelijk, beeld je in hoe dit over 5 jaar gebruikt kan worden. Mensen die verlamd zijn kunnen weer door een bos lopen, of dagelijks langs hun favoriete vakantiebestemming.
Als deze technologieën gecombineerd worden met Social VR van TNO, dan ontstaat er een echte virtuele wereld. Waarin je samen door een bos heenloopt, elkaar aan kunt kijken en eekhoorntjes aan kunt wijzen. Wil je zelf VR ervaren? Dan raad ik je aan om 25 – 27 oktober de VR Days in Amsterdam te bezoeken.
Wat kun je vandaag bij jouw bedrijf al met VR?
Technisch VR Manager Pieter Siekerman vertelde in de VR-expertsessie dat er in Nederland zo’n 80 bedrijven met 500 man fulltime actief bezig zijn met VR-ontwikkelingen. Terwijl Albert Heijn al meermaals een actie heeft uitgevoerd waarmee je kunt sparen voor VR-opnames en televisieprogramma’s met VR een kijkje achter de schermen geven, speelt natuurlijk de vraag wat je zelf kunt met VR.
Wat je zelf met VR kunt, werd ook door veel bezoekers besproken tijdens de lunch. Er zijn al veel toepassingen binnen diverse branches. Reisorganisaties tonen een vakantieresort aan klanten, makelaars geven tours door woningen die nog gebouwd moeten worden en de Belgische spoordiensten zetten het in om personeel te leren hoe ze mensen met een rolstoel kunnen helpen de trein in te komen.
Bij de meeste voorbeelden is het voordeel dat je iemand kunt helpen om op een andere of niet bestaande locatie te zijn. Bedrijven zetten dit in om trainingen te bieden aan klanten of medewerkers, maar ook om klanten producten te laten zien die niet eenvoudig te transporteren zijn. Heb je zelf toffe VR-ideeën of -voorbeelden? Plaats ze hieronder in de comments.
Plan voor komende week een live sessie in
Mijn opdracht aan mijzelf en aan jou is om vandaag te starten met deze nieuwe technologieën. Voor mijzelf betekent dit dat ik wil proberen elke week een live sessie in te plannen op Facebook. Tijdens deze live sessies wil ik vanuit een marketinghoek mijn visie over de toekomst delen. Ook bied ik informatie over bestaande technologieën die nog te weinig gebruikt worden.
Mijn opdracht aan jou is om voor komende week ook een live sessie in te plannen. Het enige dat je moet voorbereiden is het onderwerp waar je over wil spreken. Deel hieronder in een comment het onderwerp en een link naar de locatie van jouw live sessie (bijvoorbeeld Facebook of Instagram). Probeer het, bekijk de reacties en oefen, oefen, oefen. Leer je ideeën te verspreiden via live video. Want zoals David Mühle van videobedrijf Ooyala zei tijdens zijn speech: “You cannot live without live.”
From technical, to emotional; learn to speak their language
Business leaders (CEOs) are responsible for buying 75% of cloud products, and are in most cases technically illiterate (Osborne, 2015). This means that IT-solution providers are dealing with a new decision maker. Over the past years I have spoken to hundreds of IT-solution providers and I noticed a difference between the successful companies and the companies who might not be there in a couple of years.
The biggest difference is the way sales teams communicate. The successful companies focus their communication on the humans who have to work with it, as opposed to only speaking about technologies. The companies which are struggling to keep up often talk to customers in technical terms. As the decision unit is changing and there is more pressure from software vendors it is important for the sales force to learn more about their new target audience.
How to communicate with non-techies?
It will be important for the IT-providers sales team to change their game and communication style to level with the (technically illiterate) business leaders. The figure below shows the biggest differences between business leaders (e.g. CEOs) and technical leaders (e.g. IT managers or CTOs). Their interests differ and this is something to keep in mind during the entire sales process.
An advantage can be create when demonstrating cloud products to CEOs, as they tend to focus on productivity and innovation power for the short term. Demonstrating the solution while highlighting the short term benefits can influence their opinion. Whereas the technial leader is process driven and focuses on the technical aspects of the implementation and security of the solution. While demonstrating the cloud solution to technical leaders, they are more likely to discover pitfalls and raise questions about implementation and security. Therefore, you should be able to answer those questions as well. The key lesson is to focus on the end-users, which are humans who want to work easier.
Advantages of IT-providers compared to software vendors
In most cases business leaders can easily order cloud products at the software vendor or via an IT-provider. A good example is Office 365, which can be bought directly at Microsoft or via Microsoft’s cloud service partners, the IT-providers. So, why would a business leader order their solutions at an IT-provider instead of directly from Microsoft? According to Gartner’s Tiffani Bova, it is key to add value to the cloud products (Lee, 2012).
Many IT-providers claim to be the safest or offer the best service on Office 365
From my perspective, there are multiple ways to add value to cloud products. While many companies claim to be the safest Office 365 reseller or they offer the best customer support, their claim doesn’t really add value to the solution itself. To add value to a cloud product, it is important to show the customer that you know why, how and what cloud product is suitable to their business.
Ask yourself, why would you choose a particular IT-provider?
A cloud solution is often exactly the same at each IT-provider or vendor. So, when an IT-provider sends a sales person telling that they are safer or offer better customer support than competitors that does not differentiate them. That is why it is about adding value. So, as an IT-provider, it is highly important to use the Golden Circle of Simon Sinek (2009) to show why the customers should choose your company instead of the vendor.
Figure 2 – Simon Sinek’s Golden Circle (2009)
Illustration of the ‘Why, How, What’ sales principle. This example shows how the principles could be used to determine the communication strategy for sales representatives in case of selling a cloud product to a health care organisation.
Why: We are an IT-provider specialized in health care because we want to make health care workers focus on their patients, without having to deal with frustrations with IT and the limited accessibility.
How: Since most care takers poses a mobile device, we can bring all the software directly to them, instead of having them to leave their patients to administrate their day on a desktop or laptop.
What: We can use our experience with CareInc, HealthCorp and Hospital Center, to set up Office 365 especially tailored to meet the needs of your care workers.
Learn more about Tech-Marketing, follow my personal blog: www.enma.nl or feel free to follow me on LinkedIn.
On a Thursday evening I enter the supermarket. I collect my groceries and scan them with my lenses, I walk past the crowded shop shelves as I walk towards the check-out. My watch shows that I paid while I walk to my car. When I reach my car the trunk opens and I put my groceries in. While my car drives me home I watch the news on my cars windscreen. “They found a self-learning robot which escaped a testing facility three months ago, and discovered that it had duplicated itself using an abandoned car factory in Detroit.”
This is the future, or at least how I see it. Over the years we have seen the effects of technological developments on the music, film and software industry. These industries have reshaped and during the transformation big companies have fallen and risen. Using examples from these industries I’d like to share my vision on the role of marketers from now till 2025. I’d like to discuss if it is technology that affects behaviour or if it is the behaviour of consumers that affects technology. My main question is, what will a marketer do in a world in which people gather everything they need for themselves, using 3D printers or the uprising sharing economy?
Mark Grasmayer: This story will be continued in the following 8 blog posts and then I’ll make it available as an e-book with nice visuals, interviews with experts from different markets and other future-technologists.
Vandaag zag ik een erg mooi voorbeeld om als artiest je publiek te betrekken bij je videoclip. Gebruik dit als inspiratie/motivatie om publiek te betrekken bij jouw project. Het project van Rita Zipora is net begonnen (7 februari 2014), dus je kunt ook nog meedoen. Lees hieronder de instructies.
Bekijk hier de oproep van Rita Zipora om jezelf te filmen tijdens een Katerdag:
Al snel krijgt ze een reactie van Jochem Meijer. Jochem Meijer is fan van Rita Zipora en nam de volgende Katerdag video voor haar op:
